5月2日 18:13時点で、タカオネ公式Webサイトの宿泊予約システムの復旧を確認いたしました。
この度は、該当期間にご宿泊予約されたお客様へご迷惑・ご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
現在は正常に、ご宿泊予約のお手続きが行えますのでご安心ください。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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ただいま、タカオネ公式Webサイトの宿泊予約システムに障害が発生し、ご宿泊予約がスムーズに確定できない現象が発生しております。

現状認められる障害は下記の通りです。
①予約完了されているにもかかわらず完了画面に切り替わらず、ボタンクリックの回数だけ予約が確定されてしまう。
②予約完了メールが送信されない。

①については、一旦登録されてしまった分の予約数の決済が完了してしまうため、余分に予約されてしまった分のキャンセル登録が必要になります。お客様におかれましては、お手元のご予約確認メールの内容をご照会いただき、ご希望以上に予約が登録されていないかご確認をお願いいたします。

ご利用の皆様にはご不便おかけいたしますが、復旧までもう少々お待ちください。


タカオネスタッフ 一同